Se stai leggendo queste righe, hai ordinato da noi con Klarna e stai riscontrando problemi... Sei nel posto giusto...
Prima di tutto, ci vogliamo l'un l'altro grazie per il tuo ordine!
Poiché ci sono problemi occasionali con questo Fornitore di pagamenti Klarna vorremmo spiegarvi il contesto qui.
Klarna è il nostro fornitore di servizi di pagamento per l'acquisto in acconto, il trasferimento istantaneo e l'acquisto rateale. Non appena avrai scelto questa opzione di pagamento, purtroppo noi come HS Activa possiamo farlo non fare molto di più.
Ecco cosa possiamo fare NON fai per te:
- Inviarti l'IBAN o la destinazione d'uso di Klarna
- Inviarti la fattura da Klarna
La soddisfazione del cliente è la nostra priorità Prima di tutto e saremo felici di supportarti per qualsiasi problema. Sfortunatamente, in questo caso lo siamo mani legate...Quindi devi sempre contattarci se hai problemi DIRETTAMENTE a Klarna girare (quindi guidaci).
Puoi contattare il servizio clienti Klarna qui: https://www.klarna.com/de/kundenservice/
Abbiamo già contattato direttamente Klarna per questo “problema”. Ci è stato semplicemente detto che noi (HS Activa) non potevamo fare nulla e che tu come cliente dovresti contattare direttamente Klarna. Vedi qui: